Hola mmenna
¿Dónde vives? Te dejo este enlace mientras nos cuentas si lo has comprado en una Apple Store o en otro sitio
Reparación del iPhone: Soporte técnico oficial de Apple
Enviar el dispositivo a reparar
Llámanos o solicita la reparación en línea. Te enviaremos una caja inmediatamente para embalar el iPhone. De esta manera, podrás organizarte para enviarlo al Centro de reparaciones de Apple cuando mejor te venga. Te entregaremos tu iPhone de vuelta en aproximadamente una semana. Este servicio no está disponible en las Islas Canarias.
Un saludo