Imprimir por Bluetooth

Question

Imprimir por Bluetooth

No puedo imprimir por Bluetooth desde mi ipad2 a mi impresora de bolsillo hp sprocket

iPad 2, iOS 9.3.5

Publicado el 25/12/2018 03:57 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

rafa egiatik

Nivel 7

24.864 puntos

26/12/2018 07:28 p. m. en respuesta a montserrat223

Je! claro que me imagino que la tenías encendida... pero es que dabas tan pocas pistas.

Es un mundo el de las impresoras bluetooth... yo tengo un par de ellas para la impresión de tickets con la App de Square y funcionan sin problema alguno.

En los comentarios de la App store uno que se quejaba de lo mismo...

This is the most frustrating app/item ever. It wouldn’t work when I first bought it. Then in December it started working. Had fun with it. Then there was a firmware update and Boom! Doesn’t work. I loaded the firmware update just fine. But now my iPhone X says that the device “is not supported”. If you can’t connect over Bluetooth, it Will. Not. Print. I’ve tried everything. Reinstalled the app, retried the Bluetooth, even tried finding the firmware update again. Nothing. Just nothing. And no support. So I have a nice Sprocket paper weight now.

Pero propone una solución:

UPDATE!
Tried one more time-had to “forget” Sprocket, restart my phone, and redo the
Bluetooth connection to the Sprocket, but it WORKED! So happy I can
print again!

A ver si te sirve.

Suerte!

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Answer 2

26/12/2018 02:32 p. m. en respuesta a rafa egiatik

Pues claro que tiene papel , está encendida y demás. ¿De verdad crees que pretendo hacer funcionar un aparato apagado? La app" hp sprocket " está instada en un iPad 2 con Bluetooth "encendido" y cuando quiero imprimir sale una ventanita diciendo que no reconoce este accesorio. Si fuese cualquier cacharro Apple esto no pasaría pero como es de otra marca ........

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Answer 3

27/12/2018 09:58 a. m. en respuesta a rafa egiatik

Nada, no sirve.

He puesto la misma queja en la app de hp sprocket. Allí dice que es compatible con iPad , iPod y iPhone pero todos los comentarios son negativos, a casi nadie le va.

De todas formas, este iPad 2 mío nunca se ha conectado por Bluetooth a ningún otro accesorio Bluetooth, ni teléfono ni nada.

Está visto que Apple solo conecta con Apple.

Gracias.

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Answer 4

28/12/2018 02:16 a. m. en respuesta a montserrat223

La App se actualiza constantemente (todas los meses tiene mínimo una actualización).

Las valoración en la AppStore es de 4 sobre 5, no dudo que no tenga problemas pero por lo general la gente está contenta.

La manera correcta de reportar los problemas en mediante el enlace que aparece en la AppStore https://www8.hp.com/es/es/printers/sprocket.html?jumpid=va_b5798tfawr (al final de la esa web).

Los comentarios son para eso... comentar: para decir lo que opinas de la app, pero para reportar problemas o ponerte en contacto con HP es canal correcto es el que te indico arriba.

Las respuestas del HP en la App Store las pondrá en Community Manager o el relaciones públicas de HP: bonitas palabras pero cero resolutivas.

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Answer 5

28/12/2018 02:47 a. m. en respuesta a rafa egiatik

Gracias, pero lo que ya he podido averiguar es que el fallo es del Bluetooth del iPad y no de la app.

El icono del bluetooth se ve como difuminado,no bien negro. Entonces no conecta con ningún dispositivo.

He buscado soluciones en Apple pero de esto concreto no da solución.

Gracias,menos mal que con el móvil funciona la mini impresora. Pero ,la verdad,en el iPad tengo todas las fotos y por eso quería usarla con la hp sprocket.

Que tengas un buen año 2019

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Answer 6

26/12/2018 08:32 a. m. en respuesta a montserrat223

Hombre, alguna pista más deberías dar... la tienes configurada? la tienes conectada? tiene papel? está encendida? la App soporta la impresora?

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