Error de actualización

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esto me sale y además de ello el imei se borro y no me coge señal de la operadora. Que puedo hacer??

Publicado el 3/01/2019 04:15 p.m.

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5 respuestas

3/01/2019 07:39 p.m. en respuesta a bhapolo

Hola bhapolo!!


Si en tu iPhone aparece "Sin servicio" o "Buscando", en esta web de Apple tienes instrucciones para intentar solucionar el problema: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple


¿Qué modelo tienes?.

¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.


Saludos!!

3/01/2019 08:18 p.m. en respuesta a bhapolo

bhapolo escribió:

es el iPhone 6 normal.

En la información que general sale con el iOS 12.1.2

Ok.


bhapolo escribió:

El problema es que además de ello tiene ese signo de admiración cómo podrás ver en la imagen y al querer hacer que se actualice no funciona.

Ok. Si tiene iOS 12.1.2 ya está actualizado.

El símbolo va unido a "Sin servicio" que aparece justo al lado.


Sigue las instrucciones que te escribí en el enlace.


bhapolo escribió:

Además, en información del iPhone el imei desapareció está sin imei y al consultarlo con *#06# me sale ese mensaje que se observa.

Puede ser normal, ya que el iPhone está sin servicio y por eso no aparece el IMEI.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/01/2019 08:10 p.m. en respuesta a santigusa

Saludos, es el iPhone 6 normal. El problema es que además de ello tiene ese signo de admiración cómo podrás ver en la imagen y al querer hacer que se actualice no funciona. En la información que general sale con el iOS 12.1.2

Además, en información del iPhone el imei desapareció está sin imei y al consultarlo con *#06# me sale ese mensaje que se observa.

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