Debido a problemas de fabricación deben reemplazar mi iPhone X a uno nuevo del mismo modelo, sin embargo me dijeron que me lo tenían que entregar sin caja, es decir solo el celular. ¿Porque?¿No debería ser la caja mía ya que es única de mi nuevo celular?
iPhone X
Holgabriela9602
Imagino que a lo que se esta refiriendo Apple, es que te van a entregar un reacondicionado, en estos casos solo se entrega el dispositivo en si, el resto de accesorios deberías seguir manteniéndolos, ya que no tienes que entregarlos.
Un saludo.
Hola Gabriela , mil disculpas que te moleste , dónde hiciste el reclamo. Yo hace 7 meses tengo un iPhone sin arreglo. Y no sé cómo quejarme o que me den uno que ande. Si pudieras decirme te agradecería.
Saludos.
Malena
Hola Malena,
Solo pedí una cita con servicio técnico en una tienda normal de apple ahí revisaron el celular y debido a fallas de fabricación me lo van a cambiar en tres días, lo bueno es que aún el mío estaba en el año de la garantía, no se si tu caso sea el mismo pero creería que si vas a una tienda oficial te lo cambian o te dicen por lo menos que tiene mal el iPhone para que ellos mismos lo reparen.
Perdona no poder ayudarte más 😟
Suerte!
Reemplazo iPhone
