Hola,
El cursor ha empezado a moverse solo y cuesta controlarlo.
Por momentos parece que se ha arreglado pero luego continua el problema.
Tanto si utilizo el mouse como el trackpad.
Que es lo que está pasando y que soluciones tiene?
Gracias.
MacBook Pro with Retina display, iOS 7, null
Hola antch, como te dicen el teclado como el trackpad son dispositivos usb internos. Reiniciándose la SMC es posible que soluciones el problema.
Si la batería no es extraíble:
Aquí tienes mas información: Restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple
hola como estas,
a mi se me esta presentando el mismo problema, ya intente todo lo que dice la pagina de apple pero nada funciona y el problema persiste, que puedo hacer?
hola antch
puedes intentar reiniciar el SMC, hay una seccion en la documentacion de apple que te dice paso a paso como realizarlo, tenia un problema con mi teclado y despues de un par de intentos logre solucionar el problema, dado a que es un elemento de entrada (como el teclado) podria funcionar... intentalo y me dices si te pillo.
Saludos
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas usar tu MacBook Pro Retina pero el cursor no responde de la manera que esperas. Me encantaría ayudarte a usar tu ordenador sin inconvenientes.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si el puntero del ratón salta al usar un trackpad, un Magic Trackpad o un Magic Mouse
Comprobar la alimentación del dispositivo
Asegúrate de que las pilas del dispositivo tengan carga suficiente. Si estás utilizando un Magic Trackpad 2 o un Magic Mouse 2, asegúrate de que la batería recargable esté completamente cargada.
Evitar toques múltiples realizados accidentalmente sobre la superficie
Asegúrate de que solo una parte del dedo toque la superficie táctil y de no reposar la muñeca sobre la superficie o muy cerca de ella. La superficie en la que pulsar podría interpretarlo como que el dedo está tocándola y, por consiguiente, mover el puntero en dicha dirección.
Mantener la superficie en la que tocar limpia y seca
La acumulación de humedad en la superficie en la que pulsar también puede provocar este problema. El problema se suele solucionar limpiando la superficie del trackpad o el ratón con un paño o un papel.
Si el problema desaparece al colocar un papel entre el dedo y la superficie en la que pulsar, considera la opción de comprar un trozo de teflón que se adapte a la superficie para impedir que la humedad entre en contacto directo con la superficie táctil. Antes de colocar el trozo de teflón, asegúrate de que la superficie en la que pulsar esté limpia y seca.
Ten en cuenta que los aceites y las lociones pueden ocasionar el mismo problema. Puedes limpiar la superficie en la que pulsar del dispositivo con un paño que no desprenda pelusa ligeramente humedecido en agua.
Quitarse los accesorios de las manos
Los accesorios de las manos también podrían ocasionar interferencias al usar un dispositivo con una superficie en la que pulsar. Quítate los anillos o las pulseras y comprueba si deja de funcionar de forma inestable o irregular.
Comprobar el adaptador de corriente que usas con el Mac
Este comportamiento podría producirse si utilizas un adaptador de corriente fabricado por otra empresa.
Si utilizas uno de estos adaptadores de corriente, desenchúfalo e intenta poner en funcionamiento el Mac con la batería para ver si el puntero funciona como debería. Si el dispositivo funciona con normalidad al usar la batería, puede que haya un problema con el adaptador de corriente.
Evitar las interferencias inalámbricas
Los dispositivos Bluetooth pueden actuar de forma irregular cuando hay interferencias inalámbricas. Consulta Wi-Fi y Bluetooth: Posibles fuentes de interferencias inalámbricas para obtener más información.
Iniciar el Mac en modo seguro
Si nada de lo anterior soluciona el problema, puedes iniciar el equipo en modo seguro para descartar que el software de terceros sea la causa.
El cursor se mueve solo
