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Porque  mi iphone ha muerto  la bateria al actulizar la ultima version que vais a hacer al respecto  mail **********@hotmail.com

He actualizado mi versión del iphone 5s y al quedar un 30% de batería el iphone ha muerto no enciende ni carga ....que hacemos ...que hacéis una solución ya por favor mi e mail **********@hotmail.com. SOS

<Correo electrónico editado por el Moderador>
<Retitulado por el Moderador>

iPhone 5s, iOS 10.2

Publicado el 27/12/2016 01:20 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/12/2016 11:12 a. m.

Hola Selito!!

Algo raro le ha pasado a tu iPhone al actualizarlo.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no lo consigues resolver.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/12/2016 11:12 a. m. en respuesta a Selito

Hola Selito!!

Algo raro le ha pasado a tu iPhone al actualizarlo.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no lo consigues resolver.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/12/2016 10:10 a. m. en respuesta a MargaretCFD

Hola MargaretCFD!!

Ante todo te recomiendo que actualices tu iPhone con iTunes en el ordenador, si aún no lo tienes actualizado.

Puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, y aumentar el tiempo de las notificaciones push de la app Mail.

Si aún así sigues teniendo problemas con la gestión de la batería, quizá tu batería necesite una calibración. Se hace siguiendo unos sencillos pasos:

- Carga el iPhone al 100%.

- Utilízalo normalmente hasta que se quede sin batería y se apague.

- Déjalo así apagado y sin cargar toda una noche.

- Vuélvelo a cargar durante unas ocho horas seguidas, sin utilizarlo.

- Desenchúfalo y reinícialo, manteniendo pulsados los botones "reposo" y "inicio" hasta que salga la manzana en pantalla.

Con esta calibración la duración de la batería debería mejorar. Si no, quizá la batería se haya dañado y deberías cambiarla por una nueva, original a ser posible.

También te dejo unos enlaces de Apple con instrucciones de cuidado y mantenimiento de las baterías:

- Ciclos de carga de la batería

- Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación - Soporte técnico de Apple

- Batería y alimentación del iPhone - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/12/2016 01:56 p. m. en respuesta a santigusa

No.....gracias por la ayuda ...simplemente es culpa de apple ya que la última versión de actualización 10.1 tiene un problema de bugs ya que si actualizas con tu móvil aun 30% de batería ....terminas fulminando la batería de por vida. ....gracias a que la actualización esta creada para iPhone 7 y 6 ....los demás quedan out. ....gracias a apple

Porque  mi iphone ha muerto  la bateria al actulizar la ultima version que vais a hacer al respecto  mail **********@hotmail.com

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