¿les aperecio un error con itunes ?

Question

Nivel 1

9 puntos

¿les aperecio un error con itunes ?

¿les aperecio un error con itunes , sobre que ha sido denegado por el dispositivo?

He actualizado mi iPhone iOS 12.2 y también la última versión de iTunes , pero al momento de conectar mi iPhone a mi laptop , iTunes no lo reconoce y sale una respuesta así " iTunes no ha podido conectar con el dispositivo xxxx por qué recibió una respuesta no válida del dispositivo.

Y a pesar de todo eso tengo la última versión de iTunes y la última actualización de iOS , si alguien tuviera ese mismo problema me gustaría que me ayudaran con alguna respuesta, gracias.

Publicado el 11/01/2017 11:47 a.m.

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Answer 1

santigusa

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11/01/2017 11:57 a.m. en respuesta a Pilar22

Hola Pilar22!!

Sí, a veces iTunes lanza algún error, como el que te dice a ti.

Prueba de conectar el iPhone al ordenador con otro puerto USB o con otro cable, si lo tienes.

También puedes echar un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Hay instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Al final del encabezado de la web pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no lo consigues resolver.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.496 puntos

16/01/2017 12:57 p.m. en respuesta a LizzieTP

Hola LizzieTP!!

Vaya, eso sí es raro, que habiendo restaurado una cópia de seguridad, al conectar el iPhone a iTunes te siga pidiendo restaurar una cópia.

Prueba de hacer una copia en iCloud desde el iPhone, conectarlo a iTunes y decirle que restaure la cópia de iCloud, si te volviera a pedir que restaures una copia.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 3

Pilar22 Autor

Nivel 1

9 puntos

14/01/2017 06:31 p.m. en respuesta a santigusa

Hola, si intente hacer eso y muchas veces sin embargo no funciona , quisiera saber cuando Apple lanza su siguiente actualización derrepente arregla ese fallo, intente demasiado , como 59 veces que instale y desinstale iTunes , probé con otro puerto de usb del iPhone sin embrago no funciona ): , espero que se pueda arreglar con la actualización, pero muchas gracias por tu ayuda :)

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Answer 4

16/01/2017 12:09 p.m. en respuesta a Pilar22

A mi también me aparece algo, no se si sea error, configure mi iPhone desde un respaldo en iTunes y cada que lo conecto me sigue apareciendo "configurar como nuevo iPhone/Restaurar desde este respaldo"

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Answer 5

santigusa

Nivel 10

243.496 puntos

14/01/2017 07:53 p.m. en respuesta a Pilar22

Vaya 😟

Y, ¿has probado de contactar con el soporte técnico de Apple?. Quizá ellos te puedan dar alguna solución.

Saludos!!

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