iphone 5 no se escucha ios 10.2
La bocina de mi iphone deja de funcionar aveces,todo empezo cuando actualize ios 10.2
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Jonn19,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que enfrentas inconvenientes al escuchar llamadas o contenido mediante la bocina de tu iPhone. Quiero ofrecerte la mejor información al respecto.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden asistir a conseguir una solución al respecto.
No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado
Un saludo cordial.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que enfrentas inconvenientes al escuchar llamadas o contenido mediante la bocina de tu iPhone. Quiero ofrecerte la mejor información al respecto.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden asistir a conseguir una solución al respecto.
No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado
Si el altavoz de tu dispositivo iOS no funciona como esperabas, sigue los pasos que se indican a continuación. Prueba después de cada paso:
- Ve a Ajustes > Sonidos y arrastra el regulador Timbres y alertas para subir el volumen.
- Si escuchas sonido procedente del altavoz, prosigue con el resto de los pasos. Si no escuchas nada por el altavoz, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
- Si tu dispositivo tiene interruptor de timbre/silencio, asegúrate de que está en posición de timbre. (Si puedes ver una marca naranja, es que el dispositivo está en silencio).
- Reinicia el dispositivo.
- Abre una app que tenga música o efectos de sonido. Ajusta el volumen con los botones subir/bajar volumen o con el regulador en el centro de control.
- Ve a Ajustes > Bluetooth y desactiva Bluetooth. Después, prueba otra vez el sonido.
- Conecta unos auriculares. Si escuchas sonido a través de los auriculares, desconéctalos y limpia cualquier resto de polvo o suciedad de la toma de auriculares del dispositivo.
- Si el dispositivo va en una funda, asegúrate de que no bloquee el altavoz.
- Utiliza un cepillo para limpiar suavemente cualquier resto de suciedad del altavoz y del conector Lightning (o del conector Dock de 30 clavijas). El cepillo debe tener cerdas suaves, limpias y secas.
- Actualiza tu dispositivo a la versión más reciente de iOS.
Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo cordial.