Apple music en android

Si Apple Music en Android no funciona como debería, o si tienes problemas al agregar o reproducir canciones, sigue los pasos de este artículo.

Es posible que algunos pasos varíen debido a las diferencias en el software de Android.

Reiniciar la app

La mayoría de los problemas se resuelven si cierras Apple Music y vuelves a abrirla.

Para asegurarte de que la app esté completamente cerrada y todos los procesos en segundo plano se hayan detenido antes de volver a abrirla, sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toca Apps.
2. Toca Configuración.
3. Desplázate hasta Apps y toca Administrador de apps.
4. Toca Apple Music.
5. Toca Forzar cierre. Si ves un mensaje que dice “Si fuerzas el cierre de una app, pueden ocurrir errores”, toca OK.
6. Vuelve a la pantalla de inicio o a la lista de apps y vuelve a abrir Apple Music.

Si el problema persiste, limpia la caché de la app.

Limpiar caché de la app

1. En la pantalla de inicio, toca Apps.
2. Toca Configuración.
3. Desplázate hasta Apps y toca Administrador de apps.
4. Toca Apple Music.
5. Toca Limpiar caché.
6. Vuelve a la pantalla de inicio o a la lista de apps y vuelve a abrir Apple Music.

Si el problema persiste, reinicia el teléfono.

Reiniciar el teléfono

Apaga el teléfono durante 30 segundos y, a continuación, vuelve a encenderlo.

Si el problema persiste, cierra sesión en Apple Music y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.

Cierra sesión en Apple Music y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.

1. Abre Apple Music.
2. Toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
3. Toca tu nombre en la parte superior del menú para ir a la configuración de la cuenta.
4. Toca Cerrar sesión.
5. Toca “¿Ya estás suscrito?” y vuelve a iniciar sesión.

Cuando cierres sesión y vuelvas a iniciarla, deberás volver a descargar toda la música que quieras escuchar sin conexión.

Si el problema persiste, comunícate con el Soporte técnico de Apple.