Restaurar iphone desde itunes

Hola. quiero restaurar mi iphone desde itunes en modo de recuperacion. Primero mantuve apretado el boton de descanso y el boton de inicio por diez segundos, cuando aparecio el icono de itunes en la pantalla de mi iphone lo conecte y en mi mac aparecio para restaurar y actualizar, y cuando lo hago se queda congelada la barra de arriba siempre en un punto y arriba dice 'Restaurando el software del iphone', en mi iphone tambien se queda congelada la barra de carga y ya lo deje varias horas y no avanzo nada de nada. Tambien probe varias veces y siempre se congelo en distintos puntos de la carga y no avanzo mas. Espero que puedan ayudarme ya que no puedo usar mi iphone por el momento. Saludos