Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: mi macbook se quedo en la manzana y esta de color azulado que puedo hacer?

No enciende mi MacBook

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

16/03/2017 09:04 AM en respuesta a Richardcomunicadoraudiovisual En respuesta a Richardcomunicadoraudiovisual

Hola Richardcomunicadoraudiovisual,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, tu MacBook no enciende. Me gustaría guiarte en el camino correcto para solucionar esta situación.


El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si una Mac no se enciende

  1. Para asegurarte de que la Mac esté bien conectada a la toma de corriente de la pared, comprueba que el cable de alimentación y el adaptador estén firmemente conectados y enchufados. Para comprobar si la toma de corriente de la pared proporciona alimentación, enchufa una lámpara o cualquier otro dispositivo eléctrico.
  2. Si la toma de corriente de la pared funciona, pero la computadora sigue sin encenderse, prueba con otro cable de alimentación o adaptador (si tienes uno). Si usas una computadora portátil Mac, obtén información sobre la solución de problemas de adaptadores MagSafe y deja conectado el adaptador de energía el tiempo que sea necesario para proporcionar una carga adecuada a la batería.
  3. Desconecta todos los accesorios conectados a la Mac, como impresoras, concentradores USB o dispositivos móviles.
  4. Mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos. Luego, vuelve a presionarlo para ver si se enciende la Mac.
  5. Restablece el SMC.
  6. Si recientemente instalaste una memoria o una unidad en la Mac, asegúrate de que sea compatible y de que esté instalada correctamente. Si es posible, vuelve a instalar la memoria o la unidad original para comprobar si el problema persiste.

Si la Mac sigue sin encenderse después de probar todos estos pasos, visita una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener un diagnóstico adicional. Si tienes pensado visitar una Apple Store, haz una reserva en Genius Bar si está disponible en tu país o región. Es posible que debas abonar una tarifa por diagnosticar el problema si no está cubierto por la garantía ni por el AppleCare Protection Plan (APP).

Un saludo cordial.

16/03/2017 09:04 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Richardcomunicadoraudiovisual

Pregunta: mi macbook se quedo en la manzana y esta de color azulado que puedo hacer?