Hola
Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Si Siri no está disponible, no entiende o no responde a las preguntas
Antes de intentar estos pasos, asegúrate de que el dispositivo funciona con Siri. Después de cada paso, comprueba si Siri funciona.
- Asegúrate de que el dispositivo iOS tenga conexión a Internet a través de la red Wi-Fi o de datos móviles.
- Asegúrate de que Siri esté activado en el dispositivo iOS en Ajustes > Siri.
- Reinicia el iPhone, iPad o iPod touch.
- En el dispositivo iOS, ve a Ajustes > Siri y desactívalo. A continuación, vuelve a activarlo.
- Si usas un dispositivo iOS, prueba a usar Siri con auriculares. En caso de que Siri funcione únicamente cuando usas auriculares, obtén ayuda acerca de los micrófonos de tu dispositivo.
- Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!