ID de iCloud desconocidos al restaurar

Hola,

Entiendo que te solicita las contraseñas de los Id de Apple con los que se compraron algunas apps.

Cuando restuaras el iPhone como nuevo no pasa porque está exento de contenidos.

Si restauras, ello te recupera cosas.

Yo entiendo que para solucionarlo debes eliminar esas app que solicitan la contraseña de otro id de apple (descargadas con dichos id de apple). Una vez realizado, entonces haz tu copia de seguridad pues partirá de lo que tengas.

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

Hola mberra!!

Coincido con carbelosu.

Si nunca has descargado aplicaciones con otro ID de Apple, algo raro pasa.

Esos ID desconocidos te los pide al restaurar una copia y todo indica a que el sistema está restaurando aplicaciones, detectando que son de un ID diferente al que has configurado en el iPhone.

¿Sueles sincronizar el iPhone en varios ordenadores, o sincronizas varios iPhone en el mismo ordenador?. Haciendo eso, si no se abre y cierra sesión en iTunes con el ID adecuado cada vez que trabajas con un iPhone diferente, ocurre que se mezclan aplicaciones de un iPhone a otro.

Para detectar si realmente tienes aplicaciones con otros ID, es un proceso laborioso, pero puedes ver el ID asociado a cada una de tus aplicaciones desde iTunes en un ordenador. Abres sesión en iTunes con tu ID, sincronizas el iPhone, en la sección de aplicaciones, haces click con el botón derecho del ratón sobre una aplicación, pulsas en Obtener información y en la pestaña Archivo verás el ID de Apple de esa aplicación. Es laborioso si tienes muchas aplicaciones, pero si quieres, puedes asegurarte así. Si no, como bien te comenta carbelosu,será mejor que un especialista del soporte técnico te oriente.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Bueno a menos que otro compañero te comente su idea, puedes consultar con Apple para que un especialista revise tu incidencia y te ayude para que no te vuelva a suceder 🙂 http://getsupport.apple.com/

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Ok. Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!