factura DIVA para taxfree

Yo lo hice el mes pasado (octubre 2019). Compré online:

Al comprar rellenas datos de facturación del viajero y una dirección en el país de residencia. Aunque arriba dice “España” no pasa nada. Completas con tus datos de tu país y donde dice Estado/Provincia o similar pones tu país. En la segunda línea pones tu Provincia, Ciudad, Código Postal y etc. En el espacio predeterminado de código postal pones 00000.

Luego de comprar llamas al número de teléfono de Apple España y pides hablar con servicio posventa (creo que es opción 4). Le indicas a ellos que necesitas el formulario DIVA por ser viajero y se inicia el proceso por correo electrónico donde te solicitan algunos datos y en una semana aproximadamente te mandan el formulario.

Es importante comprarlo al menos una semana antes de viajar porque el proceso demora.

Luego ese form que te envían por mail lo escaneas en aduana y cuando llegas a tu país les avisas por la cadena de mails donde te lo mandaron inicialmente, les reenvias tu form junto con facturas de tu país de origen de cosas como puede ser teléfono fijo, agua/luz/gas, cable/impuesto automotor, etc y y algo más que te pidan y te devuelven el dinero a tu tarjeta.

Yo lo hice el mes pasado (octubre 2019). Compré online:

Al comprar rellenas datos de facturación del viajero y una dirección en el país de residencia. Aunque arriba dice “España” no pasa nada. Completas con tus datos de tu país y donde dice Estado/Provincia o similar pones tu país. En la segunda línea pones tu Provincia, Ciudad, Código Postal y etc. En el espacio predeterminado de código postal pones 00000.

Luego de comprar llamas al número de teléfono de Apple España y pides hablar con servicio posventa (creo que es opción 4). Le indicas a ellos que necesitas el formulario DIVA por ser viajero y se inicia el proceso por correo electrónico donde te solicitan algunos datos y en una semana aproximadamente te mandan el formulario.

Es importante comprarlo al menos una semana antes de viajar porque el proceso demora.

Luego ese form que te envían por mail lo escaneas en aduana y cuando llegas a tu país les avisas por la cadena de mails donde te lo mandaron inicialmente, les reenvias tu form junto con facturas de tu país de origen de cosas como puede ser teléfono fijo, agua/luz/gas, cable/impuesto automotor, etc y y algo más que te pidan y te devuelven el dinero a tu tarjeta.

No. El único método es comprar online y llamar al teléfono del call center. Acá el detalle:

Al comprar rellenas datos de facturación del viajero y una dirección en el país de residencia. Aunque arriba dice “España” no pasa nada. Completas con tus datos de tu país y donde dice Estado/Provincia o similar pones tu país. En la segunda línea pones tu Provincia, Ciudad, Código Postal y etc. En el espacio predeterminado de código postal pones 00000.

Luego de comprar llamas al número de teléfono de Apple España y pides hablar con servicio posventa (creo que es opción 4). Le indicas a ellos que necesitas el formulario DIVA por ser viajero y se inicia el proceso por correo electrónico donde te solicitan algunos datos y en una semana aproximadamente te mandan el formulario.

Es importante comprarlo al menos una semana antes de viajar porque el proceso demora.

Luego ese form que te envían por mail lo escaneas en aduana y cuando llegas a tu país les avisas por la cadena de mails donde te lo mandaron inicialmente, les reenvias tu form junto con facturas de tu país de origen de cosas como puede ser teléfono fijo, agua/luz/gas, cable/impuesto automotor, etc y y algo más que te pidan y te devuelven el dinero a tu tarjeta.

Te lo dan para compras online?

Super útil! en un par de meses voy a España y pienso comprar algo en el Apple store. Pero tengo una duda. Yo voy de España a Grecia y de ahí luego a Argentina. En ese caso el tramite debo hacerlo cuando salgo de Grecia por ser UE?

Gracias!

Buenas, queria preguntar si en la maquina de la aduana con el formulario A4 DIVA solicitado en la tienda hay que escanear algun otro documento o simplemente lo reembolsan en la tarjeta de credito con solo escanear el formulario.

Se puede pedir el reintegro en cash en el aeropuerto??

En la tienda de Apple, solo hace falta solicitar el DIVA junto a la factura de compra, o piden algo para emitirlo.

Muchas gracias

Leonardo

Hola, como estás? Muy buena tu experiencia! Súper sirve!

La única duda que tengo es cual fue el porcentaje que te han devuelto ya que al parecer, la empresa intermediaria que hace la devolución, saca su porcentaje.

Es así? O la devolución del Iva fue del total?

Gracias!!!

No es posible retirar la compra y en la tienda te gestionen el diva con la copia de la boleta? Al menos así lo hice el 2016 en Barcelona con el sistema antiguo, alguien ha podido con el nuevo sistema obtener el diva en la misma tienda al retirar el producto en Apple España (Barcelona)

Hola Oriol,

Tengo el mismo problema,

Has encontrado alguna solución?

Gracias

hola buenas, sabes si comprando online el procedimiento del Diva es lo mismo??

Gracias

Y al hacerlo de esta manera te devuelven el 100% del iva? Gracias

Sí

Yo tengo ese mismo problema, y lo peor es q el comercial q me lo vendió mediante la Apple Store no me dijo absolutamente NADA. Me hizo la factura a la vieja usanza. En el aeropuerto me la rechazaron y luego, al pedirle explicaciones a Apple, me dicen q ‘ajoyagua’.

En resumen, un caso de mala praxis de manual