No puedo sincronizar el Iphone

Lo he intentado todo pero siempre me dice ITunes que no se puede sincronizar

iPhone 8

Publicado el 14/01/2019 04:56 p.m.

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4 respuestas

15/01/2019 11:34 a.m. en respuesta a jacinto80

Ok. Es posible que el motivo sea el mismo en todos los ordenadores en los que has probado, PC y Mac.


Reinicia todos los dispositivos.


Prueba en otro puerto USB del ordenador.


Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras trabajes con el iPhone conectado al PC con iTunes.


Desactiva la "sincronización automática" desde las Preferencias de iTunes, pestaña Dispositivos.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


En esta página web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en según qué mensajes de error con iTunes.


En esta otra web oficial: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple, hay más instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas al actualizar o restaurar un iPhone con iTunes.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/01/2019 09:10 a.m. en respuesta a santigusa

He aqui la respuesta, en negrita, a tus preguntas:

No puedo sincronizar el Iphone

Hola jacinto80!!

 

¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión. IOS 12.1.2

 

¿Qué ordenador usas? ¿Qué versión de sistema operativo tiene el ordenador?.

PC: Omen i7-7700 CPU. Windows 10 Home. Version 1703. 64 Bits.

 

¿Tienes iTunes actualizado?. Si

 

¿Usas un cable original para conectar el iPhone a iTunes?. Si

 

¿Qué mensaje concreto de error aparece?.

No ha sido posible sincronizar el iPhone “iPhone de Nuevo 8” porque la sesión de sincronización no ha logrado comenzar.

¿Qué cosas has probado?.

Sincronizar via Wi-Fi. Tratar el proceso a través de Tunescare para hacer que iTunes funcione bien.

Cuéntanos más detalles. A ver si te podemos ayudar.

He tratado de sincronizarlo en el otro ordenador, más antiguo, y da el mismo problema y el mismo texto.

En ambos ordenadores al conectar el iPhone a iTunes me indica que hay una actualizacion del dispositivo disponible a 12.1.2, cuando mi dispositivo está actualizado a 12.1.2 (como él así lo indica)

Saludos!!

15/01/2019 08:05 a.m. en respuesta a jacinto80

Hola jacinto80!!


¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.


¿Qué ordenador usas? ¿Qué versión de sistema operativo tiene el ordenador?.


¿Tienes iTunes actualizado?.


¿Usas un cable original para conectar el iPhone a iTunes?.


¿Qué mensaje concreto de error aparece?.


¿Qué cosas has probado?.


Cuéntanos más detalles. A ver si te podemos ayudar.

Saludos!!

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