Manejo varias cuentas de instagram aparte de la mía. Hace 4 días que mi acceso a instagram en mi iphone 6 fue bloqueado. Puedo acceder a las cuentas desde otros teléfonos y desde mi laptop pero no puedo desde mi iphone a ninguna de ellas. No se que hacer. Alguien sabe?
iPhone 6
Hola Gisati,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas iniciando sesión en Instagram, en tu iPhone 6.
Cuando una app no funciona correctamente los mejores pasos a tomar son forzar el cierre de la app, y borrar e instalar la app una vez más.
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Si estos pasos no te ayudan, te recomiendo que contactes a Instagram.
No puedo iniciar sesión - Instagram
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Johann
El problema esta resuelto y se resolvio asi: apague el "find my iphone" luego lo conecte a la computadora, hice un back up de mi telefono en la computadora ( no en el iCloud) y restaure el telefono. Esto sirvio para volver a tener las cuentas pero tuve que crear otro apple id ya que el problema se mantenía con el apple id. Perdi todos los contactos y data que tenia en iCloud ya que parece ser que el problema se enlaza con el iCloud y si accedia al iCloud...zass volvia el problema. Cambiando el apple id ya no hay problema.
Se pudo solucionar gracias a la ayuda de un amigo.
Buenas hermano.
Sabes yo hice el back up de mi iPhone en repetidas ocasiones, pero siempre mantuve una copia de seguridad de iphone hecha en mi pc y el problema continúa. ¿Debo hacer el back up sin ninguna copia de seguridad y perder todos los datos de mi iphone, es decir configurarlo como un iPhone nuevo?
Saludos.
Hola Gisati,
Gracias por compartir tu solución.
Los Colaboradores Destacados y nosotros estaremos aquí en la comunidad, en caso de que necesites ayuda una vez más.
Un saludo cordial.
Bloqueo de cuentas de instagram en mi iphone 6
