No puedo conectar el homepod a mi red wifi

Solo me pasa con la wifi de casa, porque se conecta perfectamente a otras.

HomePod

Publicado el 21/01/2019 06:36 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/01/2019 08:29 a.m.

Hola alfonso212!!


Si has modificado recientemente tu contraseña Wi-Fi o has cambiado de lugar el HomePod, Siri te informará de que hay un problema con la conexión a Internet cuando digas “Oye Siri”. Además, en la app Casa aparecerá un aviso con el mensaje “Red Wi-Fi” en HomePod.


En iOS 12, el HomePod se conecta automáticamente a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo iOS. Si no lo hace, puedes modificar manualmente la red Wi-Fi a la que está conectado. En la app Casa de tu dispositivo iOS, mantén pulsado HomePod, ve a Ajustes y, a continuación, pulsa “Cambiar HomePod a [tu red Wi-Fi]”.


Después de unos segundos, haz una pregunta a Siri para comprobar si el HomePod está conectado a la red Wi-Fi.


El HomePod no es compatible con redes cautivas o de suscripción. Si configuras el HomePod para que utilice una de estas redes, deberás restablecerlo y configurarlo de nuevo en una red Wi-Fi distinta.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/01/2019 08:29 a.m. en respuesta a alfonso212

Hola alfonso212!!


Si has modificado recientemente tu contraseña Wi-Fi o has cambiado de lugar el HomePod, Siri te informará de que hay un problema con la conexión a Internet cuando digas “Oye Siri”. Además, en la app Casa aparecerá un aviso con el mensaje “Red Wi-Fi” en HomePod.


En iOS 12, el HomePod se conecta automáticamente a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo iOS. Si no lo hace, puedes modificar manualmente la red Wi-Fi a la que está conectado. En la app Casa de tu dispositivo iOS, mantén pulsado HomePod, ve a Ajustes y, a continuación, pulsa “Cambiar HomePod a [tu red Wi-Fi]”.


Después de unos segundos, haz una pregunta a Siri para comprobar si el HomePod está conectado a la red Wi-Fi.


El HomePod no es compatible con redes cautivas o de suscripción. Si configuras el HomePod para que utilice una de estas redes, deberás restablecerlo y configurarlo de nuevo en una red Wi-Fi distinta.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

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