No se escuchan mis audífonos

Al conectar mis audífonos con entrada lightning se escucha por el iPhone y no por los auriculares ¿me pueden ayudar?

iPhone 7, 12

Publicado el 26/01/2019 08:31 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/01/2019 12:59 p.m.

Hola donají!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer si los EarPods no se comportan de forma correcta.


También es posible que el conector del iPhone esté sucio o dañado.


Examínalo y limpia el interior con un palillo de dientes, con cuidado, para extraer las posibles pelusas o suciedad que haya.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/01/2019 12:59 p.m. en respuesta a donají

Hola donají!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer si los EarPods no se comportan de forma correcta.


También es posible que el conector del iPhone esté sucio o dañado.


Examínalo y limpia el interior con un palillo de dientes, con cuidado, para extraer las posibles pelusas o suciedad que haya.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

8/04/2019 03:45 p.m. en respuesta a ximena176

Hola ximena176!!


Entiendo que los auriculares sí funcionan en otro dispositivo. Si es así, es posible que el puerto Jack de audio de ese iPad tenga suciedad o esté dañado y por eso no hace buen contacto.


Con una linterna, revisa si observas pelusas o fibras en el interior del conector del iPad. Si las ves, usa un palillo de dientes de madera para, con cuidado, retirar lo que observes dentro del conector.


Si no observas nada en el interior del conector, lleva el iPad a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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