Problemas sincronizacion fotos iCloud

Question

Nivel 1

8 puntos

Problemas sincronizacion fotos iCloud

Buenas, desde hace dias me aparece un mensaje en icloud que dice "fotos de icloud se ha desactivado".

En ajustes de mi iphone XS aparece que dicha acción SI esta activada.

Desde la app "fotos" aparece tambien que dicha opcion no esta activa y que por lo tanto se eliminaran mis fotos en 20 dias.

He probado a desactivar, y volver a activar la opcion desde ajustes... pero nada.

Gracias por la ayuda!

iPhone XS, 12

Publicado el 28/01/2019 11:24 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.484 puntos

28/01/2019 04:58 p.m. en respuesta a víctor64

Hola víctor64!!

Es posible que haya algún fallo de comunicación entre el iPhone y iCloud.

Prueba de cerrar tu sesión desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo. Espera un par de minutos y vuelve a iniciar sesión. Después verifica si aparece activado Fotos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, Fotos.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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