Compre un libro y no descarga, pero ya fue facturado
Primera vez que tengo problema para descargar un libro que acabo de comprar...
iPad Pro, iOS 12
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Hola isabel88,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes un problema descargando un libro que compraste en la app Apple Books.
Cuando una app de un dispositivo iOS no funciona correctamente, puedes seguir los pasos de este artículo para tratar de resolver el problema.
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Forzar el cierre de la app
iPhone, iPad, iPod touch: Cierra la app y vuelve a abrirla.
Reiniciar el dispositivo
Reinicia tu dispositivo iOS. Luego, abre la app para ver si funciona de la manera esperada.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS.
Comprueba si hay alguna actualización de la app disponible. En el caso de las apps de iOS y Apple Watch, ve a App Store en tu dispositivo iOS y toca Actualizaciones. Toca Actualizar si hay una actualización disponible. Si se te solicita, ingresa tu Apple ID y la contraseña. Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas apps en tu dispositivo iOS.
Eliminar y volver a instalar la app
iPhone, iPad, iPod touch: Elimina la app y vuelve a descargarla desde App Store.
Por favor, déjanos saber tus resultados. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
