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Cuanto tarda en restaurarse?

El mío se tarda 28 hrs


iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 12/03/2019 06:16 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/03/2019 05:43 p. m.

Hola Andrea.

Ese tiempo es demasiado para restaurar un iphone.


  1. Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes
  2. Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
  3. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos a continuación. Procura no soltar los botones cuando veas el logotipo de Apple y esperar hasta que aparezca la pantalla Conectarse a iTunes: 
    • En un iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón superior hasta que el dispositivo comience a reiniciarse. Mantén la presión sobre el botón superior hasta que el dispositivo entre en modo de recuperación.
    • En un iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
  • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch, mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
  1. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla Conectarse a iTunes, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.

  2. Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.


Referencia: Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/03/2019 05:43 p. m. en respuesta a Andrea_Magaña

Hola Andrea.

Ese tiempo es demasiado para restaurar un iphone.


  1. Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes
  2. Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
  3. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos a continuación. Procura no soltar los botones cuando veas el logotipo de Apple y esperar hasta que aparezca la pantalla Conectarse a iTunes: 
    • En un iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón superior hasta que el dispositivo comience a reiniciarse. Mantén la presión sobre el botón superior hasta que el dispositivo entre en modo de recuperación.
    • En un iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
  • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch, mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes.
  1. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla Conectarse a iTunes, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.

  2. Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.


Referencia: Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

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