que hago si me han bloqueado mi cuenta de icloud

me han bloqueado mi cuenta de icloud

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 7/04/2019 11:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/05/2019 04:30 p.m.

Hola iniwini!!


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.


Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/05/2019 04:30 p.m. en respuesta a iniwini

Hola iniwini!!


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.


Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

5/05/2019 10:59 a.m. en respuesta a santigusa

mi hija cambio la contraseña y luego no al recordo y se equivocó varias veces y se bloqueo al igual que la cuenta icloud. Llamamos a apple ayuda pero conestamos mal a las preguntas de comprobacion. Lo compramos en el extranjero y no tenemos prueba de compra. Apple nos dice que no pueden hacer nada. Hemos estado usando el ipad por casi tres años de hecho la mañana antes de que se bloqueara lo usamos para alquilar una pelicula, pero usando mi otra cuenta icloud (la de mi iphone)

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