Autentificación dos Factores iCloud

Con la Autenticación de dos factores activada en mis dos dispositivos iPhone 5 y Macbook Pro.

Extravie el iPhone. Cuando quise entrar a iCloud.com/Buscar, para fijarme la ubicación del celular o Reproducir Sonido o Activar Modo Perdido; al ingresar a iCloud me pide Código de Verificación, por lo tanto no pude entrar, por lógica nunca ubique el celular.


Preguntas:


Quien me devuelve el iPhone, si suponemos Apple nos brinda herramientas seguras, rápidas y confiables?


Vivo en Argentina en donde carecemos de soporte técnico y tiendas oficiales apple, a quien debería reportar este error?


En vista que el sistema de Autenticación de doble factor NO ES CONFIABLE para este tipo de casos, como recupero mi cuenta? como desactivo la opción de ADF en mi nuevo dispositivo?


Como hago publico este caso para que a otros usuarios de apple no les pase lo mismo que a mi?



iPhone 5

Publicado el 8/04/2019 10:26 a.m.

Responder
1 respuesta

8/04/2019 06:46 p.m. en respuesta a julianvvs

Hola julianvvs!!


Siento que hayas perdido tu iPhone 😔


Con la Autenticación de dos factores activada en mis dos dispositivos iPhone 5 y Macbook Pro.

El Mac es un dispositivo en donde se pueden obtener código de verificación.


En esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con ... - Apple Support, hay instrucciones para obtener un código de verificación.


Extravie el iPhone.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tienes activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.


Quien me devuelve el iPhone, si suponemos Apple nos brinda herramientas seguras, rápidas y confiables?

Ningún fabricante puede asegurar que no perdamos o no nos roben un dispositivo. Nosotros somos la primera barrera de seguridad. Las herramientas que Apple pone a nuestra disposición velan por la seguridad de nuestra información.


Vivo en Argentina en donde carecemos de soporte técnico y tiendas oficiales apple

En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el Apple Store o servicio autorizado más cercano a tu región. 


como desactivo la opción de ADF en mi nuevo dispositivo?

No puedes desactivar la autenticación de doble factor de algunas cuentas creadas en iOS 10.3 o macOS Sierra 10.12.4 y versiones posteriores. Si has creado un ID de Apple en una versión anterior de iOS o macOS, puedes desactivar la autenticación de doble factor.


Ten en cuenta que si desactivas la autenticación de doble factor, la cuenta solo estará protegida por la contraseña y las preguntas de seguridad.


Para desactivar la autenticación de doble factor, inicia sesión en la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en Editar, en la sección Seguridad. A continuación, haz clic en Desactivar la autenticación de doble factor. Después de crear nuevas preguntas de seguridad y verificar la fecha de nacimiento, la autenticación de doble factor quedará desactivada. Si no ves la opción para desactivar la autenticación de doble factor en la página de cuenta del ID de Apple, significa que no puedes desactivarla.


Si alguien ha activado la autenticación de doble factor para tu ID de Apple sin tu permiso, también puedes desactivarla desde el mensaje de confirmación de registro enviado a tu ID de Apple o la dirección de correo electrónico de recuperación. Haz clic en Desactivar la autenticación de doble factor, en la parte inferior del mensaje, para restaurar los ajustes de seguridad anteriores del ID de Apple y volver a tener el control de la cuenta. El enlace está activo durante dos semanas después del registro.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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