Cuando me llaman me sale como números desconocidos y si los tengo guardados como contactos
Cuando me llaman me sale como números desconocidos y si los tengo guardados como contactos
iPhone XR, iOS 12
Cuando me llaman me sale como números desconocidos y si los tengo guardados como contactos
iPhone XR, iOS 12
Hola JeHe_10,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que entiendo, observas que en tu iPhone los números de contactos que tienes guardados en tu iPhone ahora solo aparecen como números desconocidos.
Ya que mencionas que los números están guardados en tus contactos, esto indica que el problema puede ser relacionado a la función de identificador de llamadas activada por tu compañía de telefonía.
Te recomendamos contactar con ellos y comentarles la situación para que puedan revisar si ellos pueden resolver el problema.
Ahora, si al hablar con ellos no te pueden ofrecer una resolución o indican que el problema no está relacionado a su servicio, puedes intentar hacer una copia de seguridad y restablecer a valores de fábrica:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Luego puedes configurar tu teléfono y observar si al momento que alguno de tus contactos te llamen, el problema persiste.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola JeHe_10,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que entiendo, observas que en tu iPhone los números de contactos que tienes guardados en tu iPhone ahora solo aparecen como números desconocidos.
Ya que mencionas que los números están guardados en tus contactos, esto indica que el problema puede ser relacionado a la función de identificador de llamadas activada por tu compañía de telefonía.
Te recomendamos contactar con ellos y comentarles la situación para que puedan revisar si ellos pueden resolver el problema.
Ahora, si al hablar con ellos no te pueden ofrecer una resolución o indican que el problema no está relacionado a su servicio, puedes intentar hacer una copia de seguridad y restablecer a valores de fábrica:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Luego puedes configurar tu teléfono y observar si al momento que alguno de tus contactos te llamen, el problema persiste.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Cuando me llaman me sale como números desconocidos y si los tengo guardados como contactos