Conseguir copia de factura de compra de un equipo

Necesito recuperar la factura de compra del equipo para activarlo en una línea celular en colombia

iPhone X

Publicado el 19/04/2019 06:56 a.m.

Responder
3 respuestas

19/04/2019 11:31 a.m. en respuesta a santigusa

Eso es posible si en el pais se encuentra de forma oficial un Apple Store, por el momento en Colombia no se encuentra la presencia de este. Por lo cual: debes de ir a la tienda donde lo compraste, ya sea ishop o Mac center y con unos cuantos datos te darán la factura (deben verificar que si seas tu, ya que con la factura de compra se puede hacer procesos de fraude en cuestión a la garantía.)

Si fue en otro pais con presencia de apple directamente, llama al servicio al cliente y ellos te ayudaran para hacer el envío de la misma.

19/04/2019 09:25 a.m. en respuesta a andresAVILES

Hola andresAVILES!!


Es posible que te dieran un recibo y la factura te llegara por mail. Revisa tus correos, a ver si tienes la factura a tu nombre, como debería ser.


También puedes imprimirla de nuevo desde este enlace: https://www.apple.com/es/shop/account/home


Pulsa en Imprimir una factura y inicia sesión con tu ID de Apple.


Si no la encuentras, echa un vistazo a este debate: copia factura de compra. Un sabio compañero escribió unos buenos consejos.


También puedes solicitar una copia en la tienda en donde lo compraste.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Conseguir copia de factura de compra de un equipo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.