No funciona buscar en ajustes

Hola Anairam!!

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola Nnia!!

Pruébalo. A veces hay inconvenientes de software por diversos motivos.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Si, funciona

Ok. Pues debe ser por algo corrupto que hay en copia de seguridad, que provoca ese fallo.

Debo renunciar a todos mis datos y perder el tiempo introduciéndolos de nuevo?

Puedes configurar tu ID para que todo lo que tuvieras sincronizado en iCloud vuelva a aparecer en el iPhone. Las configuraciones y apps sí las tendrás que hacer a mano.

Claro que siempre puedes restaurar la copia de seguridad y obviar el fallo que provoca.

Hay alguna manera de evitar que la copia de seguridad produzca ese error?

Una vez que se corrompe una copia de seguridad, no es posible arreglarla. Lo ideal es lo que comenté antes y hacer una nueva copia de seguridad cuando tengas el iPhone a tu gusto.

Ya nos contará qué tal te ha ido.

Saludos!!

Yo al final lo que he hecho es restablecer una copia de seguridad de hacia 10 días atrás. Perdí algunas conversaciones y similares pero al menos no lo perdí todo.

Cuando inicias el iPhone desde 0 en el apartado de “configurar a partir de una copia de seguridad” hay una opción para mostrarte copias anteriores. Yo le di y empecé a probar de la más reciente a la menos y tuve suerte de que la que se hizo 10 días atrás no me dio error. Era la segunda más reciente después de la que realicé yo antes de cambiar de movil.

No se si pueda servirte.

Lo importante es saber dónde tienes copia de seguridad y cuántas tienes.

En iCloud solo se hace una copia de seguridad de un mismo dispositivo. La nueva copia se sobre escribe a la anterior. Si la copia que tienes en iCloud da problemas, debe estar corrupta y no solucionará el problema.

En iTunes sí se pueden tener varias copias de un mismo dispositivo.

Haz la operación con iTunes en un ordenador según las instrucciones de esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple, en la sección: Restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad de iTunes

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ok. Es posible que no tengas una copia de seguridad sin el fallo.

También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola DHAN!!

Sigue los consejos del compañero Nnia. Si tienes varias copias de seguridad puedes probar con ellas, a ver si en alguna no se reproduce el fallo. Si no, tendrás que seguir los consejos que escribí al compañero Anairam en el principio del debate.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos a todos!!

Hola lena208!!

Ok, vaya 😔

Aunque el soporte gratuito te haya caducado, el soporte técnico te atenderá igualmente. Otra cosa es que el servicio cueste dinero.

A ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

A mi me pasa lo mismo, buscar en ajustes no funciona y he probado todo lo de esa lista y sigue sin funcionar.

Me han mencionado de hacer una restauración limpia, sin cargar la copia de seguridad pero... En mi anterior iPhone funcionaba así que no creo que sea nada de la copia de seguridad ¿no?

Hola! me esta dando el mismo error y he seguido todos los pasos que habéis aconsejado. Tengo 140 apps, hacer una instalación limpia no me parece viable, y ya he restaurado desde iTunes y desde iCloud; cuando voy a contactar con el Soporte técnico de Apple, me dice que parece que ha caducado ya mi soporte..... Que otra solución tengo?

Gracias!

Si, funciona pero... que pasa? Debo renunciar a todos mis datos y perder el tiempo introduciéndolos de nuevo? Hay alguna manera de evitar que la copia de seguridad produzca ese error?

Tengo el mismo problema pero no sé como arreglarlo sin eliminar nada del celular

debo eliminar mi iCloud para restablecer de una copia de seguridad o cómo debo hacerlo (?)

Lo hice desde mi ICLOUD creando un nuevo respaldo actual y no se pudo sigue sin funcionar "buscar"

VOLVÍ A HACER EL RESPALDO DESDE ICLOUD Y DESDE ITUNES, PERO SIGUE SIN FUNCIONAR "BUSCAR"