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Frankly Autor

Nivel 1

4 puntos

Id

Quiero actualizar las apps y me pide la contraseña del Apple ID que estaba antes aun cuando ya ingrese con el mío, no me permite actualizar.

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 17/05/2019 03:19 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

Publicado el 18/05/2019 12:40 p. m.

Hola Frankly!!

Si una app te pide el ID anterior para actualizarla, bórrala y vuélvela a descargar del App Store.

Si tienes iniciada sesión en el App Store con tu nuevo ID, las apps que descargues ya estarán registradas con tu nuevo ID.

Si la app en cuestión permite guardar datos en iCloud, asegúrate que efectivamente la app está activada en iCloud, para que no pierdas las información.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad. Que la app en cuestión esté activada.

Y si en los ajustes de la propia app permite hacer una copia de seguridad, mejor que la hagas.

Al volver a instalar la app, toda la información de iCloud debería volver a la app.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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