Tengo un mes con el Iphone XS max y constantemente se reinicia solo?

Question

abel1982 Autor

Nivel 1

8 puntos

Tengo un mes con el Iphone XS max y constantemente se reinicia solo?

Tengo un mes apenas con el Iphone XS mas. Tras miles de consultas a soporte técnico de Apple, no tengo solución. Ya he intentado, reinicio del dispositivo, actualización de software, actualmente el iOs 12,3, reinicio forzoso, restablecer ajustes, y hace tres días lo lleve a la tienda y se le ha echo un formateo.

Que debo hacer? Cual es el siguiente paso? Sin respuesta satisfactoria por parte del soporte técnico online.

iPhone XS Max, iOS 12

Publicado el 20/05/2019 06:45 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.855 puntos

21/05/2019 02:33 p. m. en respuesta a abel1982

Hola abel1982!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, insiste con el soporte técnico.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

abel1982 Autor

Nivel 1

8 puntos

21/05/2019 03:39 p. m. en respuesta a santigusa

Este es el link que te dan los de soporte técnico, ya seguí esas instrucciones. Lamentablemente sin éxito. Por lo que he leído, lo mismo ha pasado con otros clientes del XS Max.

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.855 puntos

21/05/2019 04:07 p. m. en respuesta a abel1982

Ok. Yo también tengo el XS Max y no me ocurre.

¿Has probado a hacerle una restauración limpia? Es decir, sin restaurarle ninguna copia de seguridad.

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Tengo un mes con el Iphone XS max y constantemente se reinicia solo?

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