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la huella de mi iphone 6 no funciona

la huella funcionaba perfectamente y poco a poco se disminuia su reconocimiento y hasta que finalmente termino por no valer que puede ser???


iPhone 6, iOS 12

Publicado el 21/05/2019 08:32 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/05/2019 06:36 p. m.

Hola omarSDW!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/05/2019 06:36 p. m. en respuesta a omarSDW

Hola omarSDW!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

22/05/2019 12:24 a. m. en respuesta a omarSDW

Hola!, Osmar, te informo que posiblemente puede que el circuito que compone el Touch ID esté dañado parcial, o competamente, debido a un "Falso contacto" si tu dispositivo ha sido manipulado por terceros que hayan abierto el teléfono de manera correcta puede que hayan dejado expuesto los compononentes, o si bien, puede ser que si éste ha caído al suelo de forma repentina puede haber dañado su interior.

la huella de mi iphone 6 no funciona

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