no me aparece el nombre del artista en la biblioteca de musica mientras que en el itunes si aparece todo con normalidad
iPhone 8 Plus, iOS 12
Hola Mauromst13,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas buscar un artista en tu biblioteca musical mas este no aparece.
Si utilizas Apple Music, y te refieres a un problema accediendo al contenido de la biblioteca de música de iCloud, te recomiendo que sigas los pasos de este recurso para solucionar este inconveniente.
Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud
Si el problema es diferente a la información proveída, te agradezco que compartas el modelo de dispositivo que utilizas y la versión de sistema operativo que usa.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Mauromst13,
Gracias por tu respuesta. En este caso, que reinicies tu iPhone y verifiques si el problema persiste. De persistir, te recomiendo que respaldes y restaures el dispositivo para verificar si esto se trata de un error de software.
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
El problema es de visualizar todos los artista de todas las canciones en la biblioteca musical , solo me aparece el nombre de las canciones mas no el de los artistas mientras que en iTunes me aparece normar artista y nombre de la canción
no me aparece el nombre del artista en la biblioteca de musica mientras que en el itunes si aparece todo con normalidad
