Hola, soi Luis ariel Mata gomez:
El motivo por el cual le escribo es por que kiero recuperar todas mis fotos y videos de esta misma cuenta tenia un iPhone 6 normal y seme rompio la tarjeta en un accidente y compre este 6 plus y al escribir mi contraseña del antiguo iPhone 6 normal no me entraba no me recordaba de tal contraseña despues recorde y me entro pero no pude recuperar nada de mis documentos como fotos y videos
iPhone 6s Plus, iOS 12
Hola Luis, lo primero que tienes que hacer es entrar a icloud.com desde cualquier computador y fijarte en el apartado de fotos si todas las fotos que tenias en tu iphone 6 estan ahi. En caso que no esteen ahí es porque puede que hayas desmarcado la opción de guardar tus fotos a la nube cuando tenias el iphone 6 el cual se te rompió. Te recomendaría hablar con apple care de todas maneras.
Hola Luis, lo primero que tienes que hacer es entrar a icloud.com desde cualquier computador y fijarte en el apartado de fotos si todas las fotos que tenias en tu iphone 6 estan ahi. En caso que no esteen ahí es porque puede que hayas desmarcado la opción de guardar tus fotos a la nube cuando tenias el iphone 6 el cual se te rompió. Te recomendaría hablar con apple care de todas maneras.
Hola, lo primero que debes hacer Ena entrar en iCloud.com y darle al símbolo de galería, allí deberían estar todas tus fotos y vídeos al igual que documentos y presentaciones, para añadirlas al dispositivo que estás utilizando ahora tienes que ir a ajustes, iniciar sesión con tu id de Apple y desde el apartado de iCloud activar “fotos en iCloud” así las recuperarás y se te guardarán las que tomes a partir de ahora aunque se te rompa o pierdas el dispositivo.
Un saludo
No puedo recuperar mis fotos
