Hola, al salir del alcance de la red WIFI de mi casa o trabajo, no se activa la navegación con el plan de datos y hasta las llamadas en red cuestan. El problema lo resuelvo activando y desactivando el modo avión. Antes no era así. ¿Que puedo hacer? gracias
iPhone XR, iOS 12
Hola Benjago, lamento que estés teniendo problemas de conexión con tu iPhone.
Entiendo que no se activa correctamente la red de datos cuando se pierde la conexión de Wi-Fi, pero no te preocupes que intentaremos en unos pocos pasos.
¿El problema sólo te sucede en tu trabajo? Si es así, es probable que la antena cerca de esa ubicación esté presentando algunas fallas.
Si te sucede en todos lados puedes intentar Restableciendo la configuración de red, para eso tienes que:
Si aún sigue fallando, te recomiendo comentar el problema con tus compañeros de trabajo que usen la misma compañía de celular, si a ellos también les pasa, pueden notificar a la compañía de comunicación celular que están usando.
Si eres el único caso, puedes intentar cambiar la SIM y como última instancia, restablecer el equipo a los valores de fábrica siguiendo estas instrucciones: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si con todo esto aún continúa el problema, puedes llevar tu equipo a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para su diagnóstico.
Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations
Espero que esta información le sea de ayuda.
Saludos!
Hola Benjago, lamento que estés teniendo problemas de conexión con tu iPhone.
Entiendo que no se activa correctamente la red de datos cuando se pierde la conexión de Wi-Fi, pero no te preocupes que intentaremos en unos pocos pasos.
¿El problema sólo te sucede en tu trabajo? Si es así, es probable que la antena cerca de esa ubicación esté presentando algunas fallas.
Si te sucede en todos lados puedes intentar Restableciendo la configuración de red, para eso tienes que:
Si aún sigue fallando, te recomiendo comentar el problema con tus compañeros de trabajo que usen la misma compañía de celular, si a ellos también les pasa, pueden notificar a la compañía de comunicación celular que están usando.
Si eres el único caso, puedes intentar cambiar la SIM y como última instancia, restablecer el equipo a los valores de fábrica siguiendo estas instrucciones: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si con todo esto aún continúa el problema, puedes llevar tu equipo a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para su diagnóstico.
Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations
Espero que esta información le sea de ayuda.
Saludos!
al salir del alcance de red WIFI mi telefono no activa el plan de datos y no puedo hacer llamadas
