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ari0104 Autor

Nivel 1

4 puntos

Whatss

Hola , segun mi telefono tengo respaldo de whatsapp en mi icloud , pero no lo puedo restaurarlo ni encontrarlo en mi telefono ...

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publicado el 17/06/2019 02:31 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.759 puntos

Publicado el 17/06/2019 05:44 p. m.

Hola ari0104!!

iCloud es la nube de Apple, en donde se guarda y sincroniza la información de un dispositivo. La copia de seguridad de WhatsApps primero se hace en el iPhone. Al hacer la copia de seguridad del iPhone, la copia de WhatsApp está incluida en la copia del iPhone y así es como se guarda la copia de WhatsApp en iCloud. Pero la copia de seguridad de iCloud es un archivo de datos cerrado que no se puede desglosar.

Si tienes problemas para restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.

Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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