Cómo quitar mi forma de pago ?
Intento quitar mi forma de pago y me notifica que tengo una suscripción , pero cuando entro a suscripciones no tengo ninguna ...? Alguien puede ayudarme ?
Editado por el Moderador.
Pregunta marcada como
Hola arisleidy1224, lamento escuchar que tienes problemas para quitar tu forma de pago.
Entiendo que ya has realizado el procedimiento de revisar si tenías alguna suscripción activa y no has encontrado ninguna.
Dado el caso, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple (Seleccione la opción "Otro Producto o Servicio" y pida hablar con el departamento de iTunes)
Ellos tienen acceso a herramientas avanzadas que ayudarán a resolver el caso, usualmente en no más de 20 minutos.
Nos cuenta cómo le fue, estaré al tanto.
Le deseo mucha suerte, Saludos!