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hector133 Autor

Nivel 1

4 puntos

id applee

buenas, saludes a todos.

?como puedo recuperar mio id de apple si ya restableci la contraseña pero no recuerdo las preguntas de seguridad

iPad mini, iOS 9

Publicado el 18/06/2019 07:12 p. m.

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Mejor respuesta

MrRojano97

Nivel 6

8.162 puntos

Publicado el 18/06/2019 07:22 p. m.

Hola hector133,

Entiendo que has restablecido la contraseña pero no recuerdas las preguntas de seguridad. No te preocupes, aquí intentaremos ayudarte para que puedas solucionar el problema lo más pronto posible.

Puedes intentar restableciendo dichas preguntas siguiendo las instrucciones de este artículo: Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

En el caso que te diga que no hay información suficiente para restablecer dichas preguntas, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Saludos!

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1 respuesta