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ingreso a la cuenta iCloud

no recibo el código de verificación por lo tanto no puedo validar mi identidad y tampoco acceder a mi cuenta apple id

MacBook Pro 13", macOS 10.13

Publicado el 24/06/2019 07:06 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/06/2019 07:52 p. m.

Hola oct0604, lamento escuchar que tienes problemas para poder entrar en tu cuenta.


Entiendo que para entrar a tu cuenta Apple solicita la verificación extra pero al momento de tener que recibir el código de verificación, este nunca llega. Sé que para ti es muy importante recuperar el acceso a su cuenta así que acá le dejo unos tips que le pueden ser de ayuda.


Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Dado que usted directamente no puede acceder a la cuenta, tendrá que contactarse directamente con Apple para solucionar el inconveniente.


Le deseo mucha suerte, nos cuenta qué tal si pudo solucionar su problema. Estaré atento.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/06/2019 07:52 p. m. en respuesta a oct0604

Hola oct0604, lamento escuchar que tienes problemas para poder entrar en tu cuenta.


Entiendo que para entrar a tu cuenta Apple solicita la verificación extra pero al momento de tener que recibir el código de verificación, este nunca llega. Sé que para ti es muy importante recuperar el acceso a su cuenta así que acá le dejo unos tips que le pueden ser de ayuda.


Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Dado que usted directamente no puede acceder a la cuenta, tendrá que contactarse directamente con Apple para solucionar el inconveniente.


Le deseo mucha suerte, nos cuenta qué tal si pudo solucionar su problema. Estaré atento.

Saludos!

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