no puedo entrar a la aplicacion de musica que viene con el celular

no piedo entrar a la aplicación de música que viene con el celular. intento presionar el icono y me aparece en negro, a la vez de que cuando intento desinstalar la aplicación no me deja, también el icono es blanco.

Publicado el 27/06/2019 03:40 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/06/2019 04:18 p.m.

Buenas noches amori

,


Posiblemente sea debido a que se actualizó mal tu dispositivo. Te recomiendo que restaures tu iPhone a través del iTunes. Lo primero sería que hicieras una copia de seguridad y después que pulses "restaurar iPhone" (https://support.apple.com/es-es/HT204204).


Posteriormente, puedes restaurarlo desde iCloud o desde iTunes para que vuelvas a tener todas tus apps, agenda, Calendario... https://support.apple.com/es-es/HT204184.


A ver si así consigues volver a disfrutar de todo el contenido que dispone Music.


Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/06/2019 04:18 p.m. en respuesta a amori

Buenas noches amori

,


Posiblemente sea debido a que se actualizó mal tu dispositivo. Te recomiendo que restaures tu iPhone a través del iTunes. Lo primero sería que hicieras una copia de seguridad y después que pulses "restaurar iPhone" (https://support.apple.com/es-es/HT204204).


Posteriormente, puedes restaurarlo desde iCloud o desde iTunes para que vuelvas a tener todas tus apps, agenda, Calendario... https://support.apple.com/es-es/HT204184.


A ver si así consigues volver a disfrutar de todo el contenido que dispone Music.


Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

no puedo entrar a la aplicacion de musica que viene con el celular

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.