Thunderbolt Display
Necesito saber la causa del problema, del por que se apaga de repente y tengo que estar desconectado y volviendo a conectar para ver si vuelve la imagen, que a veces es rápido y otras tarda
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Carlos.P
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Community Specialist
Hola CUY,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tienes un Thunderbolt Display conectado a tu Mac se apaga de repente y para resolver esto, tienes que desconectarlo para poder tener la imagen nuevamente.
Te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene algunos pasos específicos para resolver tu problema con tu monitor:
Obtener ayuda para solucionar problemas de video en pantallas externas conectadas a la Mac
Antes de empezar
Puedes solucionar una gran cantidad de problemas relacionados con la pantalla si actualizas el software de tus dispositivos, cables y adaptadores Apple. Si ves una imagen en la pantalla, busca actualizaciones de software en Mac App Store:
- Conecta la pantalla externa y los cables o adaptadores de video Apple con los que la utilizas.
- En el menú Apple, selecciona App Store.
- Haz clic en el botón Actualizaciones en la ventana de App Store.
- Instala las actualizaciones de macOS o firmware que aparezcan en la lista.
Si utilizas una pantalla, un hub, un extensor o un adaptador que no son de Apple, comunícate con el fabricante para obtener las actualizaciones disponibles.
Si quieres conectar una pantalla 4K o un televisor Ultra HD a la Mac, asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos para el uso de estas pantallas externas.
Si el software y el firmware están actualizados, o si no puedes ver la imagen en la pantalla, sigue los pasos que se indican a continuación para el problema específico.
También puedes reiniciar tu Mac en modo seguro y hacer los pasos de los siguientes enlaces que pueden ayudarnos a determinar si el problema es de software o hardware:
Si no puedes cambiar la resolución de la pantalla porque no ves ninguna imagen, reinicia la Mac en modo seguro para restablecer la resolución de la pantalla a los valores predeterminados.
Si al iniciar la Mac en modo seguro no se soluciona el problema, restablece la NVRAM y el SMC de la Mac para restablecer los puertos de video a los valores predeterminados.
Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.