Tiempo de Uso desconfigurado

Buenos días,

estoy intentando utilizar "tiempo de uso" para limitar el horario y tiempo de uso del teléfono a mis hijos.

Para ello tengo iCloud en familia, y claves definidas para tiempo de uso.


El problema que me encuentro es que una vez que he configurado las limitaciones, la cabo de un tiempo (que no sé de qué depende), éstas se borran.

Por ejemplo: configuro desde mi iPhone un horario de descanso de 22:30 a 9:00 todos los días para cada uno de mis hijos. Me salgo de ajustes. Vuelvo a entrar en ajustes y veo que las limitaciones siguen configuradas.

Al cabo de unas horas vuelvo a entrar en ajustes, y las limitaciones ha desaparecido. Si hago alguna otra limitación (aplicaciones siempre permitidas o limitación de uso de aplicaciones) ocurre lo mismo.


Estoy convencido de que mis hijos no tienen el código para poderlas modificar (de hecho lo he cambiado un par de veces por si acaso), por lo que entiendo que el problema tiene que venir de otro lado.


Mi teléfono es un 5SE con iOS 12 y mis hijos tienen un iPhone 5 e iPhone 7 con iOS 12 también.


Alguna idea de cómo solucionarlo?

iPhone SE, iOS 12

Publicado el 18/07/2019 04:00 a.m.

Responder
1 respuesta

22/07/2019 08:44 a.m. en respuesta a Santi_Iphone


Hola Santi_Iphone,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que tienes preguntas y algunos problemas para configurar y usar Tiempo en pantalla en tu iPhone.


Ya que parece que se desactiva esta función, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que investiguen la posible causa de esta situación. 


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Tiempo de Uso desconfigurado

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.