MacBook no reconoce altavoces internos

Hace tres días esta reproduciendo música en mi Mac (altavoces internos) y repentinamente dejó de sonar. Cuando revisé la salida de audio sólo aparecía como opción audífonos, siendo que no había ninguno conectado. He llamado al soporte técnico de Apple y luego de varias pruebas no se ha solucionado el problema. Siendo que cuando se inicia el Mac, el sonido de apertura o encendido suena perfectamente bien.