iD
Si alguien me regalo un iphone pero con una cuenta ya creada y no recuerda cual es la cuenta!
Como puedo hacer para restauralo
iPhone XS
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Hola leslie256,
Entiendo que el iPhone que tienes te lo ha regalado alguien quien no recuerda la cuenta que tenía asociada, por lo que no pueden desvincularla. Te recomiendo que te pongas en contacto con la persona que te ha dado el iPhone e intenten realizar los tips que te dejo a continuación:
Puedes buscar un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/appleid#!§ion=appleid
Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Si no logran conseguir entrar a la cuenta, puedes utilizar la factura original de compra del dispositivo para ponerte en Contacto con Apple vía Telefónica para desbloquear el dispositivo (con el enlace anterior).
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!