Recuperacion fotos eliminadas

Question

Consult Autor

Nivel 1

8 puntos

Recuperacion fotos eliminadas

Como puedo hacer para recuperar las fotos eliminadas?

iPhone 7

Publicado el 4/08/2019 05:08 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

5/08/2019 10:34 a. m. en respuesta a Consult

Hola Consult!!

Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Si ya las has borrado del álbum Eliminado, es posible que no las puedas recuperar. El álbum Eliminado está en la app Fotos, pestaña Álbumes, abajo del todo.

Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.

Puedes comprobar si tienes Fotos en iCloud activado desde los Ajustes del iPhone, Fotos.

¿Cuál es tu caso?.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

5/08/2019 12:23 p. m. en respuesta a Consult

De nada!! 😄

Ok. Por lo que comentas, entiendo que sí tienes Fotos en iCloud activado. De ahí que al borrar las fotos de un iPhone se hayan borrado del otro iPhone, ya que Fotos en iCloud sincroniza las fotos en todos tus dispositivos. Además, con Fotos en iCloud activado, las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad, porque ya se están guardando en su propia sección de fotos en iCloud. De ahí que no hayas podido recuperar ninguna foto con la copia de seguridad antigua. El problema con las fotos puede estar en que ya las has borrado del álbum Eliminado. Quizás no las puedas recuperar, pero de todas formas contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Con respecto al resto de datos, por ejemplo los chats de WhatsApp, no deberías haber restaurado una copia antigua, ya que no estaba actualizada. ¿Tienes una copia de seguridad actualizada del nuevo iPhone? Si es así, restáurala. Así el iPhone nuevo quedará más actualizado.

Y para borrar información del iPhone viejo, mejor que lo restaures a los ajustes de fábrica y lo dejes vacío: Qué debes hacer antes de vender, regalar o renovar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 3

Consult Autor

Nivel 1

8 puntos

5/08/2019 12:08 p. m. en respuesta a santigusa

Hola Santigusa. Tengo 2 móviles. El antiguo un IPhone 5s y el nuevo un IPhone 7. Lo tengo hace un mes y medio y el sábado encendí el móvil antiguo para borrar contenido para poder usarlo. Al abrirlo las fotos que tengo en el móvil nuevo automáticamente se me abrieron también en el antiguo. Borre algunas para comprobar que las fotos del móvil antiguo no se eliminaban del móvil nuevo y de momento no se eliminaron. Pero al día siguiente toda las fotos se habían eliminando del nuevo. Como vi que en el antiguo al eliminarlas no se eliminaban del nuevo pues elimine todas las fotos y también las elimine de la carpeta Eliminadas. Creo que las fotos si tengo activado la pestaña de iCloud , creo que si la tenía activada. Ayer lo primero que hice fue hacer una restauración de la copia de seguridad de iCloud y no he podido recuperar nada porque la última copia de seguridad que tengo hecha con el móvil antiguo es del 19 de junio. He podido recupera casi todo hasta esta fecha. Pero después de esta fecha he perdido todo. Fotos, washap y casi todo. He intentado recuperar información con otra aplicación de recuperación de fotos pero sin resultado. He quitado la aplicación de washap y la he vuelto a instalar para ver si recuperaba los mensajes perdidos y tampoco. Es un poco lioso y ya no se que hacer. Lo siento por extenderme tanto pero es de la única forma que te puedo explicar. Muchas Gracias y si me puedes orientar en cómo hacer te lo agradecería muchísimo. Porque he perdido todas las fotos de un viaje que hice a primeros de Julio y me ha dado mucha lástima perderlas. Muchísimas Gracias.

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