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Sincronización de la fototeca entre IPhone y Mac

Hola, hace varios días compré espacio en la nube de iCloud, concretamente 200 GB para compartir con mi pareja. Una vez realizada la compra, activé la subida de fotos a la nube en el iPhone. Tardó varios días en cargar todos los ítems, pero bien. El problema viene que en el Mac abro la fototeca y no veo absolutamente ninguna foto. Tengo iCloud activado en el Mac, la opción fotos también... creo que está todo en orden pero no consigo ver ninguna foto en la fototeca, ni tampoco pone cargando ítems ni nada de nada. Se supone que teniendo la fototeca activada en ambos dispositivos, las fotos que yo hago con el iPhone las vería directamente en el Mac y no es así... necesito ayuda. Por cierto, leyendo y leyendo cual era el problema, descubrí que el iPhone xsmax de mi pareja tiene la opción de fotos en streemen y el mío no... no se si va por ahí la cosa.. gracias por su ayuda de antemano

iPhone X

Publicado el 1/09/2019 10:20 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/09/2019 02:54 p. m.

Hola L_Pablo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas accediendo a tus fotos en tu Mac.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/09/2019 02:54 p. m. en respuesta a L_Pablo

Hola L_Pablo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas accediendo a tus fotos en tu Mac.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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