No puedo cancelar mi suscripcion iCloud
No puedo cancelar mi suscripción de iCloud. Ya no tengo ningún dispositivo Apple, pero no me muestra la opción para dar la baja.
Programé la llamada, pero no se escucha y me cortan.
¿Cómo puedo proceder?
Hola juanpfreddi!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Ampliaciones y reducciones de espacio de almacenamiento de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Reducir el plan de almacenamiento de iCloud
Puedes reducir el almacenamiento de iCloud desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. La reducción tendrá lugar una vez que finalice la suscripción mensual o anual vigente.
Si reduces el plan de almacenamiento y el contenido supera el límite de almacenamiento que tienes disponible, no se cargarán fotos ni vídeos nuevos a la Fototeca de iCloud y dejarán de hacerse copias de seguridad de los dispositivos en iCloud. iCloud Drive y las demás apps que uses con iCloud no se actualizarán en los dispositivos. No puedes enviar ni recibir mensajes con la dirección de correo electrónico de iCloud. Aprende a gestionar el espacio de almacenamiento eliminando copias de seguridad, documentos, fotos y mensajes de correo electrónico que ya no necesites.
Si cancelas el plan o no lo renuevas, volverás a tener automáticamente 5 GB de almacenamiento gratuito.
En el iPhone, el iPad o el iPod touch
1- Si utilizas iOS 8 o posterior, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento. Si utilizas una versión anterior de iOS, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento y copia.
2- Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
3- Pulsa la opción de reducción de plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
4- Elige otro plan.
5- Pulsa OK.
Si no te aparecen las opciones anteriores, quizás debas esperar a que finalice el plazo del plan actual contratado e intentar reducirlo unos días antes de que te lo renueven.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!