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AirPods 2

Es normal que los AirPods 2 se desconecten mientras uno escucha música y mas aun seguidamente dentro de un lapso de tiempo?

Publicado el 18/09/2019 11:15 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/09/2019 07:17 p. m.

Hola MartinPaucar,


Entiendo que tus Airpods 2 se desconectan después de un lapso de tiempo, este funcionamiento no es normal y no debería de estar ocurriendo.


Personalmente tengo unos Airpods 2 y solamente una vez tuve problemas de desconexión. Los cuales los solucioné reiniciando el dispositivo.


Puedes intentar reiniciando tu iPhone o dispositivo donde los tengas conectados, si eso no lo resuelve podrías intentar volver a sincronizar tus AirPods 2, manteniendo apretado el botón de la caja hasta que luz se ponga blanca.


Restablecer los AirPods - Soporte técnico de Apple


Si después de eso aún no logras solucionar el problema, te recomiendo que vayas a un Servicio Técnico autorizado de Apple ya que tus Airpods 2 deberían aún estar en garantía. https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/09/2019 07:17 p. m. en respuesta a MartinPaucar

Hola MartinPaucar,


Entiendo que tus Airpods 2 se desconectan después de un lapso de tiempo, este funcionamiento no es normal y no debería de estar ocurriendo.


Personalmente tengo unos Airpods 2 y solamente una vez tuve problemas de desconexión. Los cuales los solucioné reiniciando el dispositivo.


Puedes intentar reiniciando tu iPhone o dispositivo donde los tengas conectados, si eso no lo resuelve podrías intentar volver a sincronizar tus AirPods 2, manteniendo apretado el botón de la caja hasta que luz se ponga blanca.


Restablecer los AirPods - Soporte técnico de Apple


Si después de eso aún no logras solucionar el problema, te recomiendo que vayas a un Servicio Técnico autorizado de Apple ya que tus Airpods 2 deberían aún estar en garantía. https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

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