cuenta fué bloqueada

Hola mariela130!!

Entiendo que te ha llegado un correo desde la dirección de correo que comentas. Si es así, esa dirección de correo no es de Apple y el correo debe ser falso.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.

En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.

Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.

Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.

Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.

También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!