Hola Valeria77
Tengo entendido que esto empezó a ocurrir también en el iPhone X y que la solución final era entregar el dispositivo a Apple sin coste alguno ya que se desconoce el por qué de esa linea verde.
No hay que ser reacia a los dispositivos reacondicionados, te dejo una articulo donde vas a Conocer el compromiso de Apple con los productos reacondicionados y certificados.
Si tienes aún garantía en el dispositivo, lo mas inteligente sería entregarlo a Apple y que ten un dispositivo nuevo/reacondicionado.
Te puedo garantizar que no vas a notar nada con respecto al nuevo dispositivo ya que interiormente cambian solo los productos que han sido afectados.
Si no quieres entregarlo, puedes intentar a
[Recomendado] Apple acaba de sacar iOS 13.1 es imprescindible tener la reciente versión en su dispositivo.
Pruébelo y si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte.
Un Saludo