Fallo de cámara al actualizar 13.1
Hola
he actualizado mi iPhone 10 a la versión 13.1 y la cámara no funciona. Se queda la pantalla en negro.
he cerrado todas las aplicaciones y reiniciado el móvil y continúa igual. Que puedo hacer?
iPhone X
Pregunta marcada como
Hola, soraya32
El error que tienes de sebe a un error en la descarga de la actualización, tu mejor solución es hacer una copia de seguridad y restaurar de fabrica mediante iTunes
Restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica
- Abre iTunes en la Mac o PC. Si no puedes acceder a una computadora y el dispositivo aún funciona, puedes borrar y restaurar el dispositivo sin usar una computadora.
- Conecta el iPhone, iPad o iPod a la computadora con el cable que vino con el dispositivo.
- Si aparece un mensaje en el que se te solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, sigue los pasos en pantalla. Si olvidaste el código, obtén ayuda.
- Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. En caso de que el dispositivo no responda o no se encienda, obtén información sobre lo que debes hacer. U obtén ayuda si el dispositivo no aparece en iTunes.
En el panel Resumen, haz clic en Restaurar [dispositivo].
Vuelve a hacer clic en Restore (Restaurar) para confirmar la acción. iTunes borra los datos del dispositivo e instala el software más reciente de iOS o iPod.
El dispositivo se reinicia después de restaurarse a la configuración de fábrica. Ahora, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo.