Micrófono AirPods gen. 1 defectuoso.

El micrófono de mis AirPods no funciona, no puedo hacer llamadas ni enviar audios ya que el micrófono funciona con intermitencia, puedo escuchar música normalmente pero para hablar no me funciona. Hice reinicio de ellos y los he limpiado para comprobar y aun nada. ¿Hay alguna sugerencia que no sea comprar otros?

Publicado el 30/09/2019 10:32 p.m.

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1 respuesta

6/10/2019 05:55 a.m. en respuesta a Isxac_

Hola Izxac_,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con el micrófono de tus AirPods.


Te recomiendo que sigas los pasos disponibles en este recurso para solucionar tu inconveniente.


Restablecer los AirPods


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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