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Como recupero un dispositivo eliminado por erro de mi cuenta iCloud?

iPhone X

Publicado el 6/10/2019 09:30 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/10/2019 04:08 p. m.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Saludos!!

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/10/2019 04:08 p. m. en respuesta a alexander150

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Saludos!!

6/10/2019 10:30 a. m. en respuesta a alexander150

De nada!! 😄


Si el dispositivo no aparece en tu lista de dispositivos, no puedes gestionarlo. No puedes ni localizarlo, ni ponerlo en modo perdido, ni borrarlo de forma remota.


¿Tenías configurado un código de desbloqueo, o Touch ID, o Face ID?.


Si temes por la información de tu ID, puedes cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

6/10/2019 10:37 a. m. en respuesta a santigusa

a un inicio si aparecia el dispositivo en mi cuenta pero luego de dar modo perdido llego este mensaje de texto de APPLE “Su dispositivo iPhone X ha sido ubicado a la(s) 11:21 AM. Ver localizacion: https://icIoud.com-l.su/iWLP Soporte AppIe. Entonces seguí el enlace y puse la contraseña de icloud y ya no registro como dispositivo en mi cuenta. Alguna idea que pudo aver pasado?

6/10/2019 10:44 a. m. en respuesta a alexander150

Ok. Si, has caído en un robo de identidad. Apple no notifica así y la página es falsa. Por eso, al poner tu ID en esa página, has dado a los ladrones tus señas para desactivar Buscar mi iPhone en el iPhone y borrarlo de los dispositivos asociados a tu ID. Ya no podrás hacer nada con ese iPhone, pero sí puedes proteger tu cuenta cambiando la contraseña de tu ID.


Saludos!!

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